Cadre légal

Politique de confidentialité

Traitement des données personnelles collectées via le site FC Solutions, les formulaires, les échanges et les outils techniques nécessaires au service.

FC Solutions

Entreprise identifiable, contact direct, cadre clair.

Ces informations sont affichées pour que chaque visiteur, prospect ou client sache avec qui il échange avant de demander un audit, une page web, une automatisation IA ou une prestation de référencement.

SIRET
104 931 233 00019
Adresse
35bis Allée de la Robinetterie, 37250 Veigné, France

Responsable du traitement

Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, email, téléphone si renseigné, besoin principal, message et informations nécessaires à la réponse.
  • Échanges commerciaux : demandes, devis, validations, informations de facturation, historique utile au suivi de la relation.
  • Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la prévention du spam, aux statistiques éventuelles et aux journaux techniques de l’hébergeur.

Finalités

  • Répondre à une demande envoyée via le site.
  • Qualifier un besoin, proposer un rendez-vous, préparer un devis ou suivre une mission.
  • Sécuriser le site, prévenir les abus et maintenir les formulaires fonctionnels.
  • Mesurer l’audience et améliorer les contenus si des outils de statistiques sont activés.

Bases légales

  • Intérêt légitime : réponse aux demandes, sécurité du site, amélioration des contenus et suivi précontractuel.
  • Exécution précontractuelle ou contractuelle : devis, missions, livraison de prestations et échanges nécessaires.
  • Obligation légale : conservation de certains documents comptables, factures et éléments administratifs.
  • Consentement : inscription éventuelle à une newsletter ou dépôt de certains cookies non strictement nécessaires.

Durées de conservation

  • Demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable si une relation commerciale s’engage.
  • Documents contractuels, factures et pièces comptables : durée légale applicable.
  • Cookies et statistiques : durée limitée selon l’outil utilisé et les paramètres affichés dans la politique cookies.

Destinataires et sous-traitants

  • Les données sont traitées par FC Solutions et peuvent transiter par les outils nécessaires au fonctionnement du site : WordPress, hébergeur, messagerie professionnelle, anti-spam, outil d’emailing, analytics ou outils techniques utilisés pour répondre à la demande.
  • Aucune donnée de contact n’est revendue.

Newsletter, chatbot et formulaires

  • Si une newsletter Brevo, un chatbot Brevo ou un formulaire enrichi est utilisé, les données servent uniquement à gérer la demande, l’inscription volontaire, la réponse commerciale ou le suivi prévu.
  • L’inscription à une newsletter n’est pas imposée par le formulaire de contact standard.

Vos droits

  • Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données lorsque ces droits s’appliquent.
  • Pour exercer vos droits, écrivez à francois@fc-solutions.pro. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par le RGPD.
  • Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

  • FC Solutions applique des mesures raisonnables de sécurité : accès limités, mots de passe, hébergement professionnel, chiffrement lorsque les outils le permettent et vigilance sur les données transmises.
  • Aucune donnée sensible ne doit être envoyée via le formulaire sans nécessité explicite.

À noter

Ces pages sont rédigées pour informer clairement les visiteurs du site FC Solutions. Elles pourront être complétées si le périmètre commercial, les outils utilisés ou les obligations applicables évoluent.

Dernière mise à jour : 11/09/2026.

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